现在的企业生长，离不开客户关系治理（Customer Relationship Management，简称CRM），它是企业内部治理的重要一环。拥有一个好的CRM系统，能够辅助企业到达深度界面整合，在数据自动化，流程尺度化，信息协一致方面有着伟大的优势。然则，许多人并不清晰什么是CRM系统，该系统到底有何用处。
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